به سایت فروشگاه اینترنتی نیلسوکالا خوش آمدید.
استفاده ی شما از سایت فروشگاه اینترنتی نیلسوکالا و سفارش کالا از این مجموعه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط زیر تلقی می گردد:
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی نیلسوکالا بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- فروشگاه اینترنتی نیلسوکالا هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
- خریدار می بایست قبل از ثبت هرگونه سفارش، اطلاعات و مشخصات کالا را به دقت بررسی نماید و در صورت نیاز به مشاوره از طریق راه های ارتباطی که در صفحه "ارتباط با ما" عنوان شده با کارشناسان فروش ما مشاوره نماید و بعد از اطمینان از انتخاب خود، اقدام به ثبت سفارش نماید. بنابراین بعد از ثبت سفارش و عملیات پرداخت بانکی، سفارش به هیچ عنوان قابل کنسل و استرداد نیست.
4- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در فرم سفارش درج کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. همچنین تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- توجه بفرمایید که افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند و نیلسوکالا هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد. بنابراین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. لذا به خریدارانی که قصد خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در این سایت، در صف پردازش قرار میگیرند و نیلسو کالا در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
- فروشگاه اینترنتی نیلسوکالا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت روز امکان ثبت سفارش میدهد.
- ساعات کاری ما از 9 صبح الی 10 شب میباشد. (کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند).
- روش های پرداخت در فروشگاه نیلسوکالا به دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت به کارت یا حساب می باشد.
- سفارشات در شهر کرج و تهران توسط پیک ارسال می گردند. در سایر شهرها سفارش ها از طریق شرکت تیپاکس یا باربری ارسال می گردد.
- هزینه ارسال سفارشات بعهده مشتری بوده و در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه میشوند و ارسال سفارش ها پس از ثبت نهایی خواهد بود.
13- مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
- در صورت عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق پیام به شماره تلفن 09108529008_09356187475 به مسئول ارتباط با مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، و البته در صورت بازنکردن و خارج نکردن محصول از بسته بندی اولیه آن، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
- در زمان ارسال سفارش توسط پیک و شرکتهای تیپاکس و باربری، مشتری موظف است در حضور پیک و یا مامور مربوطه و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. بدیهی است از آنجاییکه نیلسوکالا بسته ها را قبل از ارسال، کاملا از نظر سلامت کالا و بسته بندی بررسی میکند، مسئولیتی متوجه نیلسوکالا نخواهد بود. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
16- هیچ یک از اطلاعات وارد شده خصوصی مشتری که در این وب سایت درج میشود (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کاملا ایمن نزد ما محفوظ خواهد ماند.
17-در قسمت سفارشات سایت گزینه پرداخت در محل فقط و فقط جهت مبالغ زیر 10میلیون تومان هست و برای سفارش و خرید کالاها مبالغ بالاتر پرداخت فقط از طریق درگاه پرداخت می باشد سفارشاتی که مبالغ بالاتر از عدد توضیح داده شده را داشته باشند و کاربر عزیزگزینه پرداخت در محل را ثبت کرده باشد سفارش ایشان رد شده و پردازش نخواهد شد.
18- به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما در خصوص محصولات، نحوه سفارش، تعیین مدل و موارد دیگر، راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده ایم که در صفحه ارتباط با ما قابل دسترس است. همچنین می توانید با تلفن 09108529008 _09356187475در ساعات کاری 9 صبح تا 10 شب با ما در ارتباط باشید.
دیدگاه خود را بنویسید